每当谈及企业数字化转型，多数东说念主猜测的是东说念主工智能、大数据等高端技巧的期骗，或是原有业务历程和运营时势的数字化与自动化，竣事大幅降本增效等。但是，对于急需在数字时期找到生计之说念的企业来说，数字化转型的条款远不啻于此，而是指向一场透澈的治理范式变革。

通过使用数字技巧器具，企业应当要竣事策略念念维、业务历程、组织架构和交易模式的全主张重塑，构建以数据为关节驱动要素的价值创造体系，从而确保在日益热烈的市集环境中得回中枢竞争力和可延续增长。

在新冠大众大流行等身分的共同催化下，面前企业开展数字化转型已不再是全部“要不要作念”的取舍题，而是全部“该如何任重道远”的必答题。

但是，与好意思好预期比拟，企业数字化转型的近况却差强东说念主意。麦肯锡究诘公司对大众800多祖传统企业开展的调研末端表示，尽管已有70%的企业启动了数字化，但其中的71%仍然停留在试点阶段，85%的企业停留时刻跨越一年以上，迟迟不可竣事限度化扩充。

多数企业数字化转型逐步的原因主要会聚于三方面：

第一，数字化转型的前期老本参加弘大而短期内效益不解确，导致企业不敢大范围开展;

第二，大部分传统企业对数字技巧了解不充分，导致枯竭明晰的数字化策略和转型道路图，甚而彷徨不前;

第三，无数枯竭既懂得数字技巧和数据治理，又通畅居品和业务运营的复合型东说念主才。

基于这些短板，企业进攻亟需找到能推动数字化转型灵验实施的器具和方法，以匡助科学制定例划，合理设立资源，并使末端更可展望。

在《哈佛交易指摘》前不久发表的著述“如何加速数字化转型挨次?”(How to Speed Up Your Digital Transformation)中，瑞士洛桑大学数字改进中心副练习本杰明·穆勒(Benjamin Mueller)与数字化转型究诘参谋人简斯·劳特巴赫(Jens Lauterbach)这两位作家坑诰了三种约略加速企业数字化转型速率的方法，或可为一部分抓不住转型要点，找不到实施切入点的企业提供参考。

杰明·穆勒(Benjamin Mueller)与简斯·劳特巴赫(Jens Lauterbach)的不雅点开端于他们对一家欧洲闻明大型银行适当典质贷款售后行状的业务条线为期两年的追踪商量。通过浅近不雅察、调研、职工访谈等时势，他们对各业务细分模块在使用银行融合设立的数字化系统后的妥贴程度加以比较分析，进而坑诰了“使用复杂性”(complexity-in-use)行为导致数字化转型推出入现贵重的中枢身分。

两位作家发现，尽管使用的是消亡个业务系统，“使用复杂性”(complexity-in-use)仍然使得上述业务条线不同模块间的数字化转型速率大相径庭。举例，对仅适当将新贷款条约输入系统的职工来说，学习使用数字化系统开展责任相配容易，仅用六到八周就能皆备掌抓。与之酿成显著对比的是，那些适当整理和裁剪贷款条约的职工学习使用新系统则要贵重得多，至少需要六个月时刻能力熟练开展责任。

两位作家以为，不错从两个维度来讲明这种各异：一是系统依赖性(System Dependency)，即使用者有若干任务和关连场景需要通过数据和算法在系统中竣事;二是语义依赖性(Semantic Dependency)，即使用者需要在多大程度上相识自己责任在系统中的业务逻辑。其中，对这两个维度都具有较高条款的数字化责任任务将最为复杂和贵重。

具体对上述银行的职工而言，仅适当输入贷款条约数据的职工不需要相识条约的深线索逻辑，以及条约数据在系统中的处理划定和机制，因此责任任务的系统依赖性和语义依赖性程度都较低，职工从传统责任模式养息为数字模式也就比较容易。

与之相对应，适当整理和裁剪贷款条约的职工，由于其责任无数依赖于系统中的业务见识和狡接洽定，需要透澈搞懂关连数据的处理机制，能力奏凯完成任务。

因此，他们的责任养息就相对复杂一些。换言之，当越来越多的业务见识在数字化系统中被推崇出来时，系统依赖性就会增强。若是还需要更深刻地相识这些见识及处理机制，那么语义依赖性也会随之加多。这两种依赖性不仅互为补充，还彼此促进。若是系统依赖性升高，那么语义依赖性也会相应变大。

基于系统依赖性、语义依赖性至极彼此影响机制，两位作家进一步坑诰了加速企业数字化转型的三种方法：

最初，画图矩阵热图(Heatmap)，对具体数字化转型行为中的“使用复杂性”进行“数据可视化”分析。热图制作分为5个要领：第一，分析关连历程和任务，酿成总体性意志;第二，分析新系统实况，酿成特征与功能目次;第三，将具体任务与系统相匹配，进而得出任务的系统依赖程度;第四，明确任务属性，相识其中所包含的交易逻辑，驯顺任务的语义依赖程度;第五，酿成热图，得到各个数字化转型任务的相对使用复杂程度。这么作念的克己是为接下来企业治理者制定数字化转型总体策略和实施道路提供明晰的任务分级与分阶段参考，有助于限度老本和减少舛讹。

其次，设想循序渐进的数字化转型全体谋划。辘集矩阵热图排布的数字化转型任务复杂程度，具体转型谋划的实施不错从复杂程度相对较低的任务运转，资源也不错先向这类表情歪斜。这么作念能较快呈现转型恶果，加多企业信心，并加速酿成投资通告。

第三，制定针对性的数字化转型措施。从处理“使用复杂性”的角度起程，凭证具体数字化任务的系统依赖和语义依赖程度，制定与之相妥贴的转型措施，将资源投向最需要的场地。举例，属于低使用复杂性的范畴只需要给职工提供对于数字化系统特征的培训;针对高复杂性范畴则需要延续开展以任务为中心的职工培训表情，并暂缓关连绩效调查。

两位作家以为，基于对“使用复杂性”的意志，有序遴荐上述三种方法将有助于加速数字化转型进度，并对企业的运营历程、表情治理和东说念主员安排带来积极影响。就运营历程而言，系统和语义依赖性是组成数字化系统“使用复杂性”的紧要驱上路分，这就需要用数字化的新方法来纪录和模拟历程。

对具体的数字化转型表情来说，对“使用复杂性”的知道为分手数字化转型表情的不同实施阶段提供了新视角，将令转型责任更容易谋划和推行。

同期，针对不同职工的培训安排、责任历程建立等也将更有据可依，分步激动，幸免“一刀切”的仓促转型。

尽管以数字化时势变革或替换企业中枢业务和全链条治理模式是一项激动而耗时的任务，需要多年延续不懈极力能力竣事，但这并不虞味着通盘企业都得事先定下一系列高远计算，再破耗一大笔数字化投资。着实紧要的是科学谋划，小步快跑，谋定此后动。