金钱24强跨国医疗企业Centene Corporation的践诺副总裁兼首席信息官Mark Brooks，主要负责这家价值1250亿好意思元的公司的信息技艺和践诺系统，他迷惑着一支4000多名职工的团队，寥落为公司的健康权术成员开发和实施软件和工作。在2021年11月，他被颁发了圣路易斯年度迷惑CIO ORBIE奖。

Centene自确立以来仍是收购了20家公司，包括客岁入购的7家，而Brooks的技艺团队在这一过程中收成良多。他最近携带了两个100多亿好意思元的医疗权术见效完成技艺整合。在CIO Whisperers播客中，布鲁克斯诠释了“绝对坦率”文化如何匡助他们了解这些整合范畴和复杂性，尤其是职工和天资原能源，这频频是最具挑战性的。

除了收购，Brooks的故事还具有启发酷爱，它阐发了如何通过投资IT来发展团队并增多其影响力。他还说，在团队中建立起业务需乞降技艺需求之间的桥梁亦然十分关节的。节目杀青后，咱们花了一些时候来商榷如何才智在迷惑层中占据一隅之地，以及学习是发展文化和委派后果的根蒂决定身分。底下是这段未播出的对话，为保证内容明晰，稍作了剪辑。

Dan Roberts：您能否谈谈您进行品牌重塑的过程吗?以及 CXO 在何时以何原因推敲品牌重塑?

Mark Brooks：2016年运行合营的时候，咱们属于IT行业。跟着迷惑团队的造成，很赫然，咱们想要完成的远不啻是工作组织或招呼中心。咱们确凿很想成为国内客户的政策合营伙伴。咱们想匡助迷惑制定政策，输出遏抑。至心但愿咱们所作念的责任能与最终的损益之间建立径直筹商。

因此，正如我在播客中提到的，咱们建立了一个有组织的、考究的业务名堂组，专注于运行特别权术的特定业务历程。行为咱们运营模式的一部分，咱们采取了这些东谈主，以便他们约略与咱们的业务合营伙伴互动，并运行打造品牌和声誉。当这些东西和会在一谈时，经过团队的三念念此后行，认为技艺如实是体现咱们试图产生的遏抑的维持力量。

您在播客中谈到了您在使用敏捷责任花式时所履历的一些滚动，给我留住了十分深入的印象，那便是您建立的通盘工作文化，您齐宝石将其传递下去了。您是如何培养这种才略的?您的职工是如何发扬、参与并合营的呢?

出于各种原因，咱们投资了一个十分棒的工作培训名堂。从Centene任务运行，咱们为真实需要优质督察的东谈主提供医疗保障。是以，咱们运行念念考需要为这些东谈主创造什么样的遏抑。很赫然，最佳的法度是领有一支约略见效的团队，并委派他们的部分后果。这最初要从如何对待里面伙伴运行。

是以，有好多事情，咱们必将在业务范围内维持咱们的合营伙伴，这种优秀的工作心态，是咱们在作念这件事的过程中必须要有的。

在咱们当今尝试招聘东谈主才时，很谈理的一件事是，有好多技艺民众本色上汲取了录用，并但愿成为Centene的一份子。不仅因为咱们从事最前沿的技艺责任，而且因为咱们所作念的责任是有匡助的，并以十分积极的花式影响着他们的生活。

您仍是是金钱 24 强企业的CIO了。为什么不竭学习对你来说如故很进击?

咱们用一句话进行轮廓便是，若是你还莫得赢，你就要束缚学习。咱们认为，学习是丰富文化和输出后果才略的基础。而且，就我个东谈主而言，我在30多年前就爱上了科技，况且一直心爱这些小部件。是以，我自学了编程言语。团队中的一些年青设施员会告诉你，这些年来，我尝试学习Java、Golang之类的东西时会感到困扰。但对我来说，若是你心爱这些小部件，那么责任就容易多了。

我的祖父也曾说过，最佳的居品制造商一定会心爱锯末的滋味，我驯顺他说的是确凿。我一直齐不睬解那些在不了解基欢跃趣或不了解如何运作的情况下，还想以某种花式责任的东谈主。我虽不是臆测机科学专科的，但我一直以为迷惑技艺团队十分冷静，因为我一直渴慕学习这门技艺。每当我说想学习它时，并不一定意味着我要掌捏它，我的酷爱是能在这个层面连络它，对作念某事需要什么有一个很好的知识。是以，我认为这在职何行业齐很进击。若是你不深爱建模，那么对你来说监督和迷惑亦然十分坚苦的。

另一方面，最佳的迷惑者亦然憨厚。我知谈你每天齐这么作念。您能和咱们共享一下你在周一晚上的称心时候齐作念些什么吗?

几年前，我在圣路易斯华盛顿大学素养Capstone课程。部分原因是我对科技东谈主才的发展充满温雅，而且这门课程很独到。它是一门瞎想技艺自信的课程。假定在你在学生期间，对技艺十分了解。但它的挑战是你要在团队中成为一个十分有开采性并积极参与的一员。

它条目你学会以非技艺受众不错识别的花式写技艺看法。最进击的是，它督促学生作念演示，他们提倡搞定问题的建议;再从技艺的角度向不雅众形色一次。是以，我认为这是一个匡助技艺东谈主员完善他们妙技的好法度，我但愿跟着时候的推移，在建立行状生存方面给他们良好的影响。

畴前的18个月是充满挑战的，总的来说，虽然还有IT范畴，您对这个行业的改日有什么看法?

我想，若是我要对那些正在推敲从事生意或技艺行业的大学毕业生给出建议的话，我会饱读吹他们推敲从事技艺行业，因为Centene认为技艺是企业的中枢竞争力这一理念仍是成为整个大范畴企业的公遏止谛。数字技艺卓绝发展花式从根蒂上转变了做生意契机。比如两个小实体就不错对传统谋划模式带来冲击。

我以为畴前18个月的学习，从某些方面来说，疫情让科技发展更赶紧，也更容易使东谈主受益。